Lamentela: come gestirla durante gli eventi
Come gestire le lamentele agli eventi in 11 passi Non tutti sanno come comportarsi quando, magari nel mezzo di un evento, arriva una lamentela da parte di qualche partecipante. Il segreto è quello di sapere gestire i problemi nel migliore dei modi, in maniera che, semmai, si trasformino in opportunità. Il ‘detto’ il cliente ha […]